今天是
昆明市邮政管理局妥善解决螺蛳湾商贸城快件收投问题
2017-06-20

近日,昆明市部分快递企业向昆明市邮政管理局反映,螺蛳湾国际商贸城工作人员阻止快递员进入商城进行快件收投,导致快递企业无法为商户提供快递服务,损害了商场内广大用户的合法权益。接到消息后,昆明局高度重视,迅速反应、及时处理,现已将相关问题妥善解决。

为快速、有效解决问题,昆明局第一时间深入快递企业和现场核实、调查、了解情况,专门发函与昆明市商务局对接沟通,并与市商务局共同协调官渡区人民政府和昆明市螺蛳湾国际商贸城管委会解决商城快件收投问题。螺蛳湾管委会及时约谈中豪螺蛳湾国际商贸城管理有限公司相关负责人,并要求该公司立即采取法律手段处置盗用名誉扰乱经营秩序的行为、组织片区8家快递企业召开座谈会说明情况、发布新闻通稿澄清事实真相等方式,圆满解决商城快件收投问题。经回访,目前螺蛳湾国际商贸城附近快递企业已恢复进入商城进行快件收投业务,商城内广大用户正常、便利使用快递服务的合法权益得到有效维护。

今后,昆明局将进一步转变工作作风,采取更积极更有效的措施帮助人民群众和企业解决实际困难和问题,全面优化服务环境,提升服务质效,为建成与小康社会相适应的现代邮政业而努力奋斗。

(昆明市邮政管理局)

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