近日，为进一步推动改善全市邮政快递业消费环境，昆明市邮局组织各邮政快递企业参加昆明市邮政快递业“放心消费在昆明”培训。

培训会详细解读了《昆明市邮政快递业“放心消费在昆明”行动的工作方案》，重点就行动意义、目标任务、工作措施等工作安排进行部署，要求各寄递企业将提升服务质量作为重点工作来抓实、抓细。一是积极主动做好“放心消费在昆明”承诺单位及示范单位创建工作，通过以点带面的方式，有效发挥承诺单位和示范单位的示范带动效应，促进行业营造优良的市场环境和消费环境。二是加强宣传培训，强化消费宣传，在官网及微信公众号上开展“放心消费在昆明”专题宣传，提高经营者诚信守法意识，引导消费者增强自我保护意识、消费维权意识。三是持续开展服务质量提升专项行动，聚焦末端服务稳定、违规收费整治、规范处理申诉，切实提升行业服务质量。

下一步，昆明局将强化督导，指导企业在时间节点完成各项创建任务，同时通过加强培训教育、开展系列专项整治、通报典型案例等措施，督促企业增强自律、规范、诚信经营意识，确保全市邮政快递业消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度持续提升，促进行业高质量发展，更好满足人民日益增长的美好生活需要。