近日，云南局印发通知，在2023年度开展全省快递市场秩序整顿“回头看”工作，深入查找整治扰乱市场秩序的顽瘴痼疾，持续改善提升快递市场环境，促进行业高质量发展。

通知明确，全省各级邮政管理部门将聚焦辖区快递企业非法寄递国家机关公文、农村快递服务违规收费、“跨区揽件”、快递“黄牛”、“第三方”企业违规收投快件、侵害用户个人信息安全等扰乱快递市场秩序等突出问题整治开展“回头看”；深入查摆整治企业主体合规经营“灯下黑”行为，严肃查处未按规定备案许可、变相降低准入标准等违法情形，防止许可审批工作中出现规避管理、监管失控现象。

通知提出，将开展快递服务质量提升专项行动，督促指导企业落实服务质量主体责任，加强快递服务各环节质量管控，坚持问题导向，突出加强末端投递服务和售后客服质量监管工作。各级邮政管理部门将持续深化快递包装绿色治理，督促企业严格执行行业生态环保法律法规，严肃整治行业生态环保领域违法违规行为，年内实现各州、市快递包装行政处罚全覆盖。

通知要求，全省各级邮政管理部门要聚焦群众、基层和企业关心关注的热点、难点、痛点和堵点，全面围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，提高政治站位，加强组织领导，着力为民服务解难题；要深化突出问题治理，全面查摆辖区问题矛盾，持续强化执法监督力度，着力打击违法违规行为，着力维护市场经营秩序；要科学综合施策，有效发挥行业协会自律作用，持续加强对企业培训教育，提升市场主体依法经营意识；要加大宣传力度，强化对用户依法用邮权益的宣传，营造良好的发展环境。

下一步，云南局将加强监管与行业发展协同，坚持有效市场与有为政府相结合，聚焦市场热点问题和发展难点问题，提升市场治理能力，确实保障广大用邮用户合法权益，促进云南邮政快递业向高质量发展。