今天是
玉溪局开展快递企业满意度调查
2017-03-20

 

近日,玉溪市邮政管理局在玉溪日报上刊登了《玉溪市2016年度公众对部分快递企业满意度调查结果排名》,在社会上引起一定反响,增强了群众对玉溪市快递企业服务质量的了解。同时,对企业进一步强化管理,提升服务质量,促进全市邮政业健康持续发展起到了舆论影响的作用。

本次调查经玉溪市统计局批准,委托玉溪师范学院开展,调查范围为全市72区,年龄在1865周岁、使用过快递业务的消费者,采取调查员直接入户或入单位的方式进行,保证了调查质量。

开展2016年度公众对部分快递企业满意度调查工作旨在准确了解玉溪市广大消费者对全市快递企业各项服务质量的实际感受,客观、及时反映玉溪市快递企业在快件(邮件)受理、揽收、投递、售后服务等方面的情况及存在问题,不断满足消费者日益增长的用邮需求,促进全市邮政业服务质量的提升。

(玉溪市邮政管理局)

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