为迎接中国共产党云南省第九次代表大会的顺利召开，全面做好我省快递业务旺季期间的各项保障工作，对即将到来的元旦、春节期间的业务旺季顶峰提前做好安排和部署，切实加强做好年末岁首的快递服务及生产安全工作，现将有关事项通知如下：
        一、中国共产党云南省第九次代表大会即将召开，这是全省政治生活中的一件大事，各快递企业要高度重视，充分认识，全面做好党代会期间的快递服务和安全生产工作，坚决杜绝各类事故的发生。
        二、各快递企业要高度重视业务旺季期间的服务保障工作，把旺季工作纳入重点工作，实行常态化管理，提前安排部署，积极做好应对准备，认真组织落实，积极采取有效措施，全力做好服务保障工作。   
        三、做好寄递安全和生产安全保障工作。各企业要做好职工的安全教育工作，务必严格执行收寄验视制度，做到不验视不收寄；做好分拣处理、运输设备的安全检查，发现问题及时整改，确保期间正常的寄递服务和生产安全。
        四、制定应对突发性增量的预案。时值快递业务旺季，加之元旦、春节临近, 消费者对寄递服务需求不断增加，快递业务量将迅猛增长，各快递企业一定要充分把握旺季业务量的变化规律，根据业务量变动情况，加强全网的统筹和调度，集中力量应对业务高峰，制定适应企业自身的应对突发性增量的预案，提前做好应对快件增量的计划，坚决遏制旺季期间出现进口快件量暴增导致暴仓、积压、投递延误等问题，严防媒体借机炒作曝光。
        五、加强应急管理，妥善处置突发事件。各快递企业要加强和完善应急预案，建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制，出现突发事件及时启动应急响应，采取有效措施妥善处置并及时向省邮政管理部门报告。遇到恶劣天气和突发事件影响时，要通过企业官网及时发布网络预警以及服务变动信息，向用户做好因天气等原因影响快件运输造成延误的解释工作。要千方百计加大运力配置和快件疏导，落实各项安全防范措施，严禁出现积压、滚存问题。
        六、建立信息报告制度。各快递企业要建立全网信息收集和协调处理机制，了解掌握全网动态，加强统一调度。在企业官网要及时发布有关信息告知用户。要建立快递业务旺季值班和信息报告制度，在旺季前一周，向省邮政管理部门报告应对方案、值班人员和联系电话，畅通投诉受理渠道，及时妥善处理用户反映的快递服务问题。
各快递企业接通知后要结合实际情况，明确分工，落实责任，全力做好快递业务旺季服务保障工作。遇有突发事件或重大问题要及时妥善处理，并报告省邮政管理局。
        联系电话：0871-7010886  传真：0871-7010755